簡介 *營業時間: (週一至週五) 11:00~13:00 16:00~20:30 (週六半天) 10:00~13:00 *連絡電話:02-2755-1581 *地址:台北市大安區和平東路二段53巷2號2樓 (文化大學推廣部旁邊)

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多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。  




 




由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,
! 之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,




 




每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。




 




每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們,希望能替他們免去一些無妄之災。




可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。




 




一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一隻容器,但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。




 




我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。 以及不斷的道歉,但是都沒用,事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。




 




至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現,現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸, 這樣的改變當然很好,可是某些人,! 也因此變成得理不饒人的鐵血消費者。  




 




理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛,而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法,
得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知! 己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,




而那正是生命持續的密碼。




 




我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事,那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,同一時間,我的思緒也跟著流走。




 




是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉,並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧檯取新鮮柳橙汁給客人消火,
結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口, 因為可以得到一杯免費果汁。




 




事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會,
我想我們在很多地方都會碰上這種事, 
當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。




 




在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。




 




我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」  




 




後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!




而且是吐到我身上。 那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。




 




因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人,




 




謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。




 




但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。




 




有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。 我們也要把「寬容」傳出去,




 




讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!




 




幫助人是一種崇高,理解人是一種豁達,




 




原諒人是一種美德,服務人是一種快樂。




 




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不祈求一帆風順,萬事如意,我只祈求當每個問題發生時,有繼續面對問題的勇氣與毅力,支撐下去。




 




人生路上,挫折常常會沒有預警地從四面八方襲來。




 




可能是無法抗拒的天災地變;可能是難以預料的生老病死;可能是努力工作,卻懷才不遇;可能是全心付出,卻換來情人變心的回報;可能是用功苦讀,卻進不了理想的學校;可能是辛苦創業,卻落得血本無歸的下場。




 




面對各種不同的挫折,每個人的「容忍能力」都不同。




 




有的人受不了被拒絕




 




一個高學歷的朋友,從拒絕接受他感情的女生住處跳樓自殺,留下無限的遺憾與惋惜。




 




「他條件那麼好,還怕找不到更漂亮的女朋友嗎?」




 




「沒想到他長的那麼帥,還會殉情!」




 




「何苦如此專情?天涯何處無芳草!」




 




大部份的親友們都以為他是個死心眼的癡情奇男子,其實了解內情的人都曉得,從小到大,他不知道拋棄了多少個女朋友,讓多少人為他傷心難過,卻受不了被人拋棄一次。




 




有的人受不了被誤解




 




到國外留學多年的朋友,提起出國一段不甚愉快的職場往事,仍然氣憤難耐。




 




當年因上班的地點,位於寸土寸金的商業精華區,幾乎每天都為了找停車位而遲到。




 




直屬上司希望他能準時上班,便建議他把車子停在公司的停車位。




 




由於職位低、年資淺,朋友心想「公司的停車位哪輪得到我來停呢?」




 




為求慎重起見,他再三詢問上司「不會有問題嗎?真的可以停嗎?」




 




上司拍著胸脯保證,「絕對沒有問題,可以停啦!」




 




不料第一天把車子停在公司的停車位,就出事了。




 




上班後不久,上司突然叫他「你的電話。」




 




拿起話筒,劈頭就被一個陌生女子罵了一頓「我是公司的副理,立刻把你的車子開走。




 




誰叫你把車停在我的位子上,害我上班遲到!」




 




被對方罵得莫名其妙,上司卻一點表示也沒有,朋友立即提出辭呈,不管公司怎麼留都沒有用。




 




有的人受不了被挑出錯誤




 




我認識一個辦事能力很強的朋友,他什麼都好,就是受不了被挑出錯誤。




 




只要,有人當眾指出他「哪裡做錯了」便辭職不幹。




 




很多時候,面試他的主管起初都想不通,以他的學歷,早就該升官了,為什麼一直在原地打轉?




 




等他提出辭呈才恍然大悟,原來他受不了被挑出錯誤。




 




有的人受不了一點不完美




 




好友的女兒生日,特地邀請幾個漂亮的阿姨去為小朋友慶生。




 




切蛋糕時,有個小客人拿到蛋糕缺一角,他馬上把蛋糕推開,「我不要吃破一個洞的蛋糕!」




 




「只缺一小角啊,蛋糕還是很好吃喔!」




 




任憑阿姨們說破嘴,他就是不接受這塊缺了一角的蛋糕,最後只好換一塊「完美無缺」的蛋糕給他。




 




看他為了一點缺角而拒吃蛋糕的表情,我很替他的未來擔心,是否每次都能如願換到一塊完美無缺的蛋糕呢?




 




1、想想自己,受得了挫折嗎?




 




2、受得了被拒絕嗎?




 




3、受得了被誤解嗎?




 




4、受得了被挑出錯誤嗎?




 




5、受得了失敗的打擊嗎?




 




6、受得了期待落空嗎?




 




7、受得了不完美的存在嗎?




 




「挫折容忍度」,說簡單些,即是「一個人承受打擊的能力」。




 




承受打擊的能力越強,自然學到的經驗越多,累積的成功及本錢也越多。




 




承受打擊的能力越弱,自然會想辦法躲避挫折,同時喪失自我磨練的機會。




 




挫折,是年輕人最好的禮物




 




記得曾看過一篇文章,作者提到:他剛從軍中退伍時,只有高中學歷,無一技之長,只好到一家印刷廠,擔任「送貨員」。




一天,這年輕人將一整車四、五十捆的書,送到某大學的七樓辦公室;當他先把兩三捆的書扛到電梯口等候時,一位五十多歲的警衛走過來,說:「這電梯是給教授、老師搭乘的,其他人一律都不准搭,你必須走樓梯!」




 




年輕人向警衛解釋:「我不是學生,我是要送一整車的書到七樓辦公室,這是你們學校訂的書啊!」




 




可是警衛一臉無情的說:「不行就是不行,你不是教授,不是老師,不准搭電梯!」




 




兩人在電梯口吵半天,但警衛依然不予放行,年輕人心想,這一車的書,要搬完,至少要來回走七層樓梯二十多趟,會累死人的!




 




後來,年輕人無法忍受這「無理的刁難」,就心一橫,把四、五十捆書搬放在大廳角落,不顧一切的走人。




 




年輕人向印刷廠老闆解釋事情原委,獲得諒解,但也向老闆辭職,並且立刻到書局買整套高中教材和參考書,




 




含淚發誓,我一定要奮發圖強,考上大學,我絕不再讓別人「瞧不起」。




 




這年輕人在聯考前半年,天天閉門苦讀十四個小時,因為他知道,他的時間不多了,他已無退路可走,每當他偷懶、




 




懈怠時,腦中就想起「警衛不准他搭電梯」被羞辱、歧視的一幕,也就打起精神、加倍努力用功。




 




後來,這年輕人終於考上某大學醫學院。




 




如今,二十多年過去了,他也變成一家開業診所的中年醫生,然而,他靜心一想,當時,要不是「警衛無理刁難和歧視」,他怎能從屈辱中擦乾眼淚、勇敢站起來?




 




而那位被他痛恨的警衛,不也是他一生中的恩人嗎?




 




經 國 先生曾說:「失意時需要忍,得意時需要淡。」




 




的確,人,都有失意,不順遂的時候,然而,我更相信!「挫折,是年輕人最好的禮物!」




 




人只有在遭遇挫折,被他人百般刁難、岐視、嘲諷時,才能「打醒自己」,讓自己被「當頭棒喝」而驚醒過來!




 




這豈不是一生中最珍貴的禮物?




 




因此,如果現在的挫折,能帶給你未來幸福,請忍受它。




 




如果現在的快樂,會帶給你未來不幸,請拋棄它。




 




「生命中的每個挫折、每個傷痛、每個打擊,都有它的意義。」




 




祝福大家都能夠突破自己所不能突破的難關。


 


嚴長壽




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人生的三十個定律




生活中總有快樂和不快樂的事情發生,快樂的生活也是一輩子,不快樂的生活也是一輩子,為什麼不選擇快樂的生活呢。關鍵是心態要樂觀健康,認真讀一下這30 個有趣的人




生定律,說不定你會快樂起來。




01:蘋果定律




如果一堆蘋果,有好有壞,你就應該先吃好的,把壞的扔掉,如果你先吃壞的,好的也會變壞,你將永遠吃不到好的,人生亦如此。




02:快樂定律




遇事只要你往好處想你就會快樂,就像你如果掉進溝裏,你都可以設想說不定剛好有一條魚鑽進你的口袋。




03:幸福定律




如果你不是總是在想自己是否是幸福的時候,你就幸福了。




04:錯誤定律




人人都會有過失,但只有在重複這些過失的時候,你才犯了錯誤。




05:沉默定律




在爭辯的時候,最難辯倒的觀點就是沉默。




06:動力定律




動力往往來源於兩種原因,希望或絕望。




07:受辱定律




受辱時的唯一辦法就是忽視它,不能忽視它,就藐視它,如果能藐視它也不能,你就只




有受辱了。




08:愚蠢定律




愚蠢大多數是在手腳或嘴比大腦行動還快地時候產生的。




09:價值定律




當你擁有某一項東西的時候,你就會發現這種東西並不像你原來所想的那樣有價值。




10:化妝定律




在化妝上所花的時間有多少,就表示你自認為要掩飾的缺點有多少。




11:省時定律




如果你一開始就想節省時間,結果是反而要多花數倍的時間。




12:承諾定律




承諾未必可以保證一定做到,但是如果你沒有做出承諾,就算你做到了也沒有價值。




13:地位定律




有人站在山腳下,而有人站在山頂上,雖然所處的位置不一樣,在兩人的眼裏的對方卻是同樣大小。




14:混亂定律




如果你在遇上麻煩時,還是那樣謹小慎微,那麻煩就會變成混亂。




15:失敗定律




失敗並不意味著浪費時間和生命,而往往意味著你可能更好地擁有時間和生命。




16:談話定律




最使人厭煩的談話有兩種,一是從來不停下來想想,另一種是從來不想停下來。




17:誤解定律




被某一個誤解,麻煩並不大,被許多人誤解了,麻煩就很大了。




18:結局定律




有一個可怕的結局,也比沒有任何結局要好。




19:升遷定律




仕入官場,每升一級,人情味就減一份。




20:升值定律




出口轉內銷,就可以升值,連輿論都是這樣。




21:遊戲定律




無論你保齡球打得多,每次往都可能有 一兩 次全中,令你滿意,高興的下次再來。




22:人生定律




拼命想得到的東西,都不是真正最需要的。




23:旅遊定律




沒有比記憶中更好的風景,所以最好不要故地重遊。




24:金錢定律




它不是萬能,但是沒有它萬萬不能。




25:財務定律




支票總是姍姍來遲,而帳單總是提前來到。




26:備份定律:




學會用左手做一些事情,因為右手不是永遠都管用。




27:會議定律




所有重要的決策都是在會議結束或午餐前最後五分鐘完成。




28:危難定律




總是問題越複雜,期限就越短。




29:合作定律




一個人花一個小時可以做好的事情,兩個人就要兩個小時。




30:結合定律




不管幹什麼,總是有你希望的人和與你對立的人同你在一起。




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父親五十五歲從省公路局退休後,就一直未再就業,那段漫長歲月中,父親有了一個新的興趣,對投入信箱的一大堆廣告,除了仔細閱讀,有時還會蒐集剪貼。如果收件人是他時,則如獲至寶,喜形於色,


 


看得津津有味;有時,還會跟對方聯絡,我真擔心他被詐騙,於是得三不五時提醒他:「爸!這是廣告,東西沒那麼好!」


 


但他還是不厭其煩從頭到尾看完還拿廣告中一些與我不相干的事跟我對談,我深覺無聊,就不太搭理他, 如回答,也是有一搭沒一搭的說:「爸!你以後不要再看這種廣告信,好不好?這種豪宅,我們哪買得起!」我指著建商寄給父親的廣告信件。


 


後來,我變聰明了!只要有機會,就先一步到樓下信箱把垃圾廣告或一看就知是寄給父親推銷商品的信件, 加以過濾後扔掉。
     


 


父親八十五歲過世前幾年,行動不便,已無法下樓,大部分時間,都是望著窗外, 樓下信箱全由我我處理了,當然此一段時間,他一張廣告也拿不到,看不到。


 


幾年前,我也開始失業在家,又因年齡偏大,賦閒閒至今,不知不覺與社會脫節, 平日往來的朋友,也愈來愈少,我不習慣與陌生人搭訕聊天,出去旅遊又缺乏經費,


加上鮮少出門,除了電視與報紙外,漫漫長日真不知如何打發,平常我是不寫信的,除了紅白帖外,也很少收到信,慢慢地與外界互動減少,有一次接到一封信,收件人是我,打開看,是大賣場廣告, 不知道他們是從哪裡得到我的個人資料,但是這一封信,讓我感到好像世界沒有遺忘我, 從此閒來無事時,大量的垃圾廣告變成我打發時間的讀物,附帶也成為我對外汲取新知的一個窗口。


 


直到有一天,妻跟我說:「怎麼你跟你爸一樣喜歡看廣告?」我才驚覺父親生前的事來,在父親往生生那麼多年後,也才體會出父親為什麼把廣告信件拿來那麼仔細看, 那是父親入土前對外的唯一互動啊!而這個隔絕他與外界互動窗口的劊子手,竟然是我,他那無知、殘忍又沒耐心的兒子。


 


記得父親看不到廣告後,與我的談話題材也少了,他那大部分望著窗外的時間, 我現在想:那是他在等著郵差投遞廣告信件嗎?
     


 


PS:


每個人都有選擇自己生活的方式,你愛做的事或能做的事 都得考慮是否正在傷害某一個人,有時是一個永遠無法彌補的過錯,願大家隨和的對待每一件事務。








 




 




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熱情應該不只在於工作上,而是對於整個生命的。人生很短,一下子已經走過中間點,在我未來呼出生命最後一口氣時,我希望不遺憾。(引言)



 




機車在寫著「貓空」路牌左轉,就開始爬坡,隨著引擎轉速提高,噪音也逐漸增加,衝擊著我尚未適應的耳朵。這是我一年多以來,每天載著女兒上學的例行路段,只不過今天少了兩個輪子,從3000cc的全白轎車,變成150cc的跨騎機車,全霧黑的車身,只有KTR三個小字鑲著暗金色。




               
駛入山區的路段,一片蔭涼瞬間包圍全身,初秋的熱力和尖峰時段的忙亂,已經遠離。不知是誰家的桂花初綻,提供我們數 十公尺 的清甜空氣,緊接著是山裡的野薑花香,一路護送我們到國小門口。拿回安全帽時,我問女兒感受如何?做個即時顧客首購滿意度調查,她毫不猶豫的說以後都要坐摩托車,不要汽車。




               
 




遇見賣力工作的車行老闆




 




那天到車行牽新車,我對車行自行裝上的檔泥板,大為不滿,要求拆下來,我向老闆說這塊板上的廣告設計太糟糕,難以忍受。心不甘情不願的車行老闆,拆卸時忍不住回我一句:「都中年人了,這麼愛漂亮做什麼!」這個老闆年約五十多歲,全身僅有的乾淨部位,是他的禿頭。沒有這個年紀常有的圓肚子,表示他是個勤奮工作的人,而早上有九點到晚上十一點的超長營業時間,加上店內五花八門的促銷方案,也看得出他是個成功的老闆,業績必定凌駕於木柵地區眾多車行之上。




老闆告訴我一些黑手工作的辛苦,「還是當上班族比較好呀!」年過半百的他現在不知要算中年或是老翁,一年之中他也會看到鄰居開車出外旅遊或出國,難免也會生出不如歸去的感慨,可是他又怕二、三天不開店,主顧們就有了到其他車行「試用」的機會,令他全年的努力化為他此時在排氣管催動的青煙。於是,他也只敢盼望每年機車廠舉辦的獎勵活動,藉由業績達成獲得五天四夜出國旅遊,已經是他暫別這家車行的唯一希望,如此更不由得他賣力工作。




我有一段生命也曾經像老闆一樣,每天工作這麼長,幸運的是,我熱愛我從事的行業——廣告業,工作超過二十年之後,我發現這種熱愛工作的幸運,只會發生在極少數人身上。




猶記得第一年進入廣告公司,每天睜開眼就急著去上班,又因為每天早早就到,還幫幾個同事偷打卡。下班後我也不走,到處找人問東問西,請益受教,覺得自己像一塊海綿,吸收著新奇有趣的事物,廣告於我不像工作,而是進入一套龐大的遊戲軟體,每天經手著幾佰萬的數字,投入滔滔的行銷洪流。




 




有一天我們的客戶來電,要我停播電視廣告,他們是當年台灣第三大廣告主、公司最大客戶。經過兩天,又接到客戶電話,問我為何看到他廣告影片中的模特兒還在對他賣電視,聽完後我汗毛直豎,胃裡一陣痙攣─我忘記停播了。當時計算一下兩天所超播的金額,約值市區一棟公寓─也就是我那時候人生最大的願望,以當時的月薪,要不吃不喝十年,才買得到的小窩。如果事情沒有私下解決,我就會像有位銀行女職員,在代客戶買進股票時,因鍵盤多按了一個00鍵,多買超300億元,震動了台灣股市,上了頭條新聞。在公司善後之後,免不了的被斬首示眾,而且沒有遣散費。




我之所以能留在迷人的廣告業,還一路高升到總經理,要感謝當年上頭主管陳師兄,出馬私了這件災難,客戶的承辦人員同意在內部文件上,把停播日期挪後兩天,不動聲色又簡單的解決問題。可以購買我人生願望公寓的金額變化,在一個大企業裡,竟然少到引不起別人的注意。於是作廣告的日子,就在這種緊張的節奏下,轉眼流轉而過。




 




要這樣一直過下去嗎?




 




有搬家經驗的人,都會在整理打包時,意外的在一個角落發現多年不用的物品。而只有在搬家時,為了減少負擔,這些累贅,才會再一次被大量的清出。我們的腦袋其實也是如此,到處塞滿各種舊習慣與成見,放的愈久,愈是積非成是,於是幾十年後,我們都成了我們年輕時候,最討厭或嘲笑的那種老人,像一塊頑石,只會裂開,不會改變形狀或顏色。




每隔一段時間我都要自我檢視,問自己現在生活滿意嗎?未來能這樣繼續工作多久?我的一生是不是就只能如此呢?至今我認為這是很好的做法,給我改變的動機。再好吃的料理,天天吃也會厭倦,何況是愈吃愈多。在廣告公司工作了七年之後,有一天我忽然了解,需要開始為退出廣告工作做準備,那年我三十二歲。




這是距今十五年前的決定,引導出今天的生活方式,當年我並沒有確實想到今天的生活要怎麼過,但是卻清楚的知道:雖然廣告工作是如此有趣,可以結交很多朋友,認識很多名人,生活經歷許多精采的變化。但是廣告工作畢竟是屬於年輕人的行業,當身處職位的高處不勝寒時,為了維護自己的職業生命,我怕恐懼將會淹沒一切。




 




尋找對整個生命的熱情




 




多年後我在英國管理大師韓第(Charles Handy)的書《大象與跳蚤》,看到他討論個人生涯規畫,印証了我原來的想法,也給了我許多啟示,他是四十九歲時開始當一隻自由工作的跳蚤,也過著家庭主夫的多重身分,但是他在書上說:有熱情的人,力拔山河。




對!就是熱情!




我的熱情應該不只在於工作上,而是對於整個生命的,對我這樣的人來說,同樣的工作做太久,容易失去熱情。太長的工作時間必須裁剪,騰出來留給其他的機會,否則生命中其他的元素,無法滋長。這些重要元素,經過多年沉澱歸納,就是照顧家庭、服務社會、以及個人學習成長等。




為了重建個人的後半生,我有了半退休的規畫。希望工作以外的重要元素得到發展,要豐富的生活充實我的生命。人生很短,一下子已經走過中間點,在我未來呼出生命最後一口氣時,我希望不遺憾。




過程中我也常檢視自己的動機,是否只是要逃避工作壓力,或是年屆中年精神衰弱,不堪再做廣告工作,以不同的生涯規畫藉口欺騙自己。我有信心不是如此的,在廣告及整合傳播的戰場上,我具有別人沒有的經歷與能力,我現在可以選擇戰場參戰,而不再是每役必與。




 




在最強壯的時候換跑道




 




從經營事業之中,我很早悟出一個道理:要做經營上的重大改變,只能在公司體質強健的時候去做,因為那時候公司資源多,經得起風險,經營者膽子也大,成功率比較高。當被逼到山窮水盡之時,往往連孤注一擲的能力都沒有,只能等待倒閉。而經營一個人的一生,不也可以如此來看待!我也應該在工作生涯中最強健的階段,才有比較多元的選擇與機會,重新去嘗試不同的人生道路。




三十二歲的我,給了自己十年的準備期,具體的方法有兩個:第一個是存錢,有錢才會有膽做出改變,才會接受未來收入可能降低的新工作形態。這裡為何我說是「存錢」而不是「賺更多錢」?




賺錢是促使人工作的動機,至少讓我們不會成為別人的負擔,然而「汲汲於賺錢」的念頭是一種過度的貪慾,時時傷害個人的智慧,而使他做錯決定;也容易侵犯別人的權益,被人所排斥。要適當的克制自己的貪慾,才能和別人充分合作。此外,根據個人的能力、興趣,我自行發展了一套獨有的理財方法,平時依據原則,嚴守紀律絕不貪進,幾年下來也是賺多賠少,對我的十年計畫的實現幫助不少。




第二個方法就是把握工作的機會,努力再學習,並擴展與社會的接觸,以此來創造未來的新機會,這使我每天的工作,有了更深的意義。廣告工作的好處之一,就是可以不斷接觸許多不同的行業,並研究市場,創造新商機。長久下來,努力認真的人,都可以藉由每天的工作結果,點滴累積大量的成敗經驗,廣告是一個逼迫個人學習成長的行業。




為了開拓不同生活層面,我首先在三十三歲到英國格拉斯哥大學讀MBA學位,回來後在大學教書兼課八年,擔任台北市廣告業的理事等等,不同身分、角色都給人不同的學習經驗。工作上我當然必須配合別人的步驟,然而在做人及個人私生活上,我自始就知道要做我自己。在工作夥伴甚至客戶前面,我常表白我的生涯願景,為彼此在心理上做準備,讓朋友們了解我的想法,相信因緣成熟之時,他們也會助我一臂之力。




 




享受另一頓人生的盛宴




 




2003年底,我原任總經理的廣告公司,因為產業結構改變,勢必要解散,再重組新公司(現在的偉太廣告公司)。在卸任舊職之後,長久以來的生涯規畫,就好像等待已久的盛宴,大菜就依著菜單,一道一道的端出來。這個過程比預期的時間晚了兩年,之所以如此,一是要配合工作夥伴們,等待事情自自然然的發生、成熟。二是意料之外的多了一個女兒,也多了一種身分和責任,老年得女,存錢的目標必須更提高。




工作轉換之後,至今一年十個月,我對外過著自稱的半退休生活,在工作上是偉太廣告公司的董事,形砌活動行銷公司的董事長,四個非營利事業的顧問、董事,每週工作最多兩天;我買了人生中第一棟房子,並搬進全新裝修規畫的家,因為待在家裡的時間變長,所以家裡空間要更大、更舒適;學會DVD拍攝與剪輯,可以自行製作光碟,以記錄女兒的成長;在貓空的樟湖農園,承租一小塊土地,學著種有機蔬菜,女兒知道了竟然十分煩惱,因為怕以後就更不能不吃青菜;再度參加中斷二十年的賞鳥活動,現在帶活動的指導老師,都是我二十年前徒弟的徒弟,現在他們都比我厲害,但是我寧可還是當個徒弟,心情愉快多了。




跨上相隔近二十年未騎的機車,接著問了幾個很基本的問題,老闆開始有點為我擔心,眼前這兩鬢斑白愛漂亮的中年人,能不能搞定這輛KTR,我略加油門,打上檔,鬆離合器,KTR緩慢的離開車行,加入路上的車潮,雖然是最慢的一輛車,但是我心裡有著一陣興奮,是的,那就是屬於我生命的熱情。




 




文何英超/2006年 網路與書12月號




 




附記: 本文基本上的idea成形於33歲那年, 在此要特別向Shenan, T.B. 致謝, 因為那一年他們對我人生重大的英國之行助了大力. 昨天聚會的朋友們以及未在場的Michael, 也都在當時給我鼓勵, 我都銘記在心, 今天回想起來倍覺溫暖,
特以本文與各位分享.




 




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我正試著想像一個事件場景——假如我有個兒子,父子關係不融洽,大學畢業後,送他到美國唸書、進修,可是,有一天,我兒子從美國傳來一封電子信,上面寫著:「你們以後不用再e-mail給我了,錢也不用匯了,我會自力更生,我會活得很好,也不要用再找我了……」從此以後,這個兒子就人間消失了三年多,至今仍沒聯繫…


假若我的兒子用如此冰冷的電子信.向父親做「斷絕血緣關係」的告白,會讓做父親的我,心境是如何的悲慟至極?




孩子,對不起




這樣的事件場景,並不是發生在我身上,而是台灣成功大學航太系教授景鴻鑫的真實故事。據聯合報報導, 景 教授最近出了一本書,書名是《孩子對不起——一個父親的懺悔》;他在新書發表會上向在美國失聯三年的長子景威喊話:「孩子,爸爸永遠等著你,要當面向你說聲對不起!」




為什麼 景 教授會「出書、向失聯的兒子道歉」?因深信「棒下出孝子」的他,對長子從小寄予厚望,但孩子成績不理想,在他長期的打罵教育下,失去了原本活潑、可愛的笑容,也失去了信心。




兒子在電子斷絕信中說:「印象中。你的笑容,只有在照片裡看過,當我傷心的時候,你從不曾出現」、「我想忘記過去,過我自己」……。就這樣,寄出電子信之後,父子親情就如同斷了線的風箏,兒子似人間蒸發,故意消失,不認父親了。




在新書發表會上, 景 教授悲慟地說:「這三年來,我和妻子在一次又一次的淚水裡深切檢討,我們都太自以為是,以為『對孩子好』,就強加諸在孩子身上,卻忘了孩子心裡的感受……也希望天下的父母,不要犯像我-一樣的錯。」




 




真的,當父母的人,對待孩子常是——「想愛他,卻傷了他!」「愛之深,責切!」可是,孩子畢竟是單獨自主的個體與生命,他的才華與強項,不一定在課業成績的分數上啊!




教授說,有一次,他在盛怒下,大罵兒子——「我一輩子的名次加起來,還沒有你一次多!」當時,孩子的臉上充滿著恐懼、憤怒、怨憎的眼神。




也有一次,就是四年前,他們父子最後一次爭吵,孩子冷冷地對父親說:「如果我十年不回家,你會怎樣?」當時,父親也冷冷地回答:「我等著你十年後凱旋歸來!」這冰冷、沒溫度的父子對話,讓孩子打定主意,和父親斷絕關係…。




愛之深,責勿切




記得,三年前我到馬來西亞檳城演講時,曾看到一幼稚國的廣告,上面寫著:「孩子們喜歡去好玩的地方,但他們只留在有愛的地方。」




沒有了「愛」,有些孩子寧願選擇斷絕親子間的聯絡,獨自面對人生;這,多讓父母心慟啊!
「愛他,就別傷害他!」「愛之深,責勿切啊!」




悲慟難度日的 景 教授,勇敢地出書,並公開向孩子「認錯」;他也透過各種管道,四處打聽兒子消息,後來得知兒子借了十萬美金的助學貸款,完成碩士學業,已在美國一銀行工作,並交了女朋女。孩子把憎恨父親的心,轉化為努力上進的動力,這也讓心痛的父母,稍有些寬慰。




最近,我把一張積壓七年的書法,拿去裱框,掛在辦公室牆上。這書法是傳播學者 鄭貞銘 教授親筆所寫,寄給我的;他說,他心血來潮,就拿毛筆寫下:「人生沒有回程票,親情沒有隔夜仇。」


 




這句話,我好喜歡,送給全天下「為人子女」的每個人;也 祝福景 教授全家人,早日快樂、幸福團圓。


 


文章: 戴晨志  




 




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有個令人啼笑皆非的故事:說有個樵夫總覺得自己需辛苦工作才能有收入,心裡非常不平衡,有天他越想越氣便在吃中飯時對著妻子大大的埋怨一番,弄得妻子的心情也不好遷怒到正在廚房裡做菜的女兒,女兒也很火,盛怒之下煮飯時不小心多放了一匙鹽,這下子樵夫吃了更火了!覺得自己的人生已夠悲慘,居然連頓好飯也沒得吃。

飯後他氣沖沖地回到山上去砍柴, 一邊砍一邊氣急地對其他的樵夫訴說著自己那 " 倒楣的人生" 他越講越氣砍柴時一不小心斧頭脫手飛了出去打中了個路人,那路人不是別人,而是由鄰國來訪路經途中的鄰國王子,鄰國國王氣得派兵大舉進攻,一場戰爭就此爆發。一場戰爭居然間接導因於一頓充滿埋怨聲的午餐。




這個小故事給現代人不小的提醒,我很喜歡用一個比喻 - 埋怨是心靈的癌症!




 




為什麼要說「埋怨」是心靈的癌症呢?兩個原因:






A.
埋怨會擴散

一個人如果常怨天尤人、批這評那,那麼他()的情緒很容易就會波及旁人,甚至影響了整個群體中的氣氛與風氣,漸漸地群體中充滿了怨聲載道、楚囚相對的消極氣氛。






B.

埋怨會吸光您的養份&福氣

埋怨的情緒會吸光您的快樂,吸光您的人緣,吸光您的自信,吸光您的動力,不但得不到原本所沒有的,還會讓您原本所有的也漸漸被噬去。



所以說埋怨是心靈的癌症!千萬不要讓「埋怨」的情緒毀了您的生活。




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朋友您好,為了您好,請您坐好,用心聽好。




不是有錢,就一定好,心好行好,命能改好。




錢多錢少,夠吃就好,人美人醜,順眼就好。




人老人少,健康就好,家富家窮,和氣就好。




老公晚歸,有回就好,老婆嘮叨,顧家就好。




孩子從小,就要教好,博士也好,賣菜也好。




長大以後,乖乖就好,房屋大小,能住就好。




名不名牌,能穿就好,兩輪四輪,能開就好。




老板不好,能忍就好,一切煩惱,能解就好。




堅持執著,放下就好,人的一生,平安就好。




誰是誰非,天知就好,修福修慧,來世更好。




說這麼多,明白就好,天地萬物,隨緣就好。




很多事情,看開就好,人人都好,日日都好。




您好我好,世界更好,總而言之,知足最好。




這條短信,真的很好,不發給您,是我不好。




發了給您,大家都好,盼能轉傳,世事美好。




 




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一名成績優秀的青年去申請一個大公司的經理職位。




他通過了第一級的面試,董事長做最後的面試,做最後的決定。

董事長從該青年的履歷上發現,該青年成績一貫優秀,從中學到研究生從來沒有間斷過。

董事長問,你在學校?拿到獎學金嗎?該青年回答,沒有。

董事長問,是你的父親為您付學費嗎?該青年回答,我父親在我一歲時就去世了,是我的




母親給我付的學費。

董事長問,那你的母親是在那家公司高就?該青年回答,我的母親是給人洗衣服的。

董事長要求該青年把手伸給他,該青年把一雙潔白的手伸給董事長。

董事長問,你幫你母親洗過衣服嗎?該青年回答,從來沒有,我媽總是要我多讀書,再說,




母親洗衣服比我快得多。

董事長說,我有個要求,你今天回家,給你母親洗一次雙手,明天上午你再來見我。

該青年覺得自己成功的可能很大,回到家後,高高興興地要給母親洗手,母親受寵若驚地把




手伸給孩子。 !

該青年給母親洗著手,漸漸地,眼淚掉下來了,因為他第一次發現,他母親的雙手都是老繭




,有個傷口在碰到水時還疼得發抖。

青年第一次體會到,母親就是每天用這雙有傷口的手洗衣服為他付學費,母親的這雙手就是




他今天畢業的代價。

該青年給母親洗完手後,一聲不響地把母親剩下要洗的衣服都洗了。

當天晚上,母親和孩子聊了很久很久。




第二天早上,該青年去見董事長。

董事長望著該青年紅腫的眼睛,問到,可以告訴我你昨天回家做了些什麼嗎?

該青年回答說,我給母親洗完手之後,我幫母親把剩下的衣服都洗了。

董事長說,請你告訴我你的感受。

該青年說,




第一,
我懂得了感恩,沒有我母親,我不可能有今天。




第二,我懂得了要去和母親一起勞動,才會知道母親的辛苦。




第三,我懂得了家庭親情的可貴。




董事長說,我就是要錄取一個會感恩,會體會別人辛苦,不是把金錢當作人生第一目標的人來




當經理。你被錄取了。

這位青年後來果真工作努力,深得職工擁護,員工也都努力工作,整個公司業績大幅成長。

假如一位孩子從小嬌生慣養,習慣了被人圍著寵著,什麼都是“我”第一,




父母的辛苦都不知道,上班後,以為同事都應該聽他的,當了經理後,不知道員工的辛苦,還要




怨天尤人。這樣的人,會有好的學校成績,會有得意風光的一時,但社會上的這類人,都不能成




大事,都不會感覺到幸福,都要跌跟鬥,那父母是愛孩子呢還是害孩子呢?

你可以讓你的孩子住大房子,吃大餐,學鋼琴,看大屏電視,但你在割草時,也要讓你的孩子在大




太陽下拔拔野草,你在吃飯後,也要讓你的孩子洗洗碗,不是你沒有錢雇人,而是你真心愛孩子。




你要讓孩子知道,即使父母掙不少錢,但早早的白髮,和那位洗衣服的母親沒有本質的差別。




但更重要的是,要讓你的孩子學會感恩。



成功的祕訣是經歷人生

而永不厭倦生命




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一則真實的故事:




  在奧勒岡州波特蘭有一位牧師 和他的 太太。他們有個兒子,這兒子帶給他們許多煩惱。不只如此,這兒子離家出走、斷絕音訊三、四年了。牧師於是找了一位諮商師,把他心中的苦楚告訴對方。這名諮商師看著他說:「你已經咒詛兒子多久了?」




  牧師很訝異,說:「你說我在咒詛兒子,這什麼意思?」諮商師回答:「所謂咒詛的意思就是,說另一個人的不是。剛才你所說,都在告訴我有關你兒子的不是。你這樣咒詛兒子多久了呢?」這位牧師低著頭,說:「是的,他出生我就咒詛他到現在,對他,我都不曾說一句好話。」諮商師說:「結果是無效的,對吧?」牧師回答:「是的。」




  於是諮商師說:「我要挑戰你和你妻子,在接下來的兩個月,當你們想到這兒子時,要祝福他,而不是想到他的不好。我要你們禱告,求上天賜福給他。當你們說起兒子時,我要你們記得他好的一面,說他的好話。」牧師回家後,把這事告訴太太,他們同意諮商師的意見,也願意這麼做。他們為兒子禱告時,求上天賜福予他。談起兒子時,他們嘗試記得兒子的優點。每天都持續這麼做。




  大約過了第十天,牧師正在書房念書,電話響了。是的,電話的另一端竟是這位兒子。兒子說:「爸爸,我真的不確定為何我會打電話給你,我只想告訴你過去一個星期,我一直想到你和媽媽,還有我們的家人,所以我只想打電話給你,看看你們好不好。」這位父親說:「兒子啊!我真的很高興你打電話來。」他們在電話中聊了幾分鐘,然後父親問:「我不知道你心裡怎麼想,但週六要不要一起吃午餐?」兒子欣然答應。




  週末午餐時間,這對父子見面了。兒子穿著很破舊的衣服,留著一頭又亂又長的頭髮。過去,父親肯定會嚴厲苛責兒子,然而這次,父親以接納的態度面對兒子,在心裡祝福他。他問兒子問題後,就聽兒子的回答。兒子說到一些對的地方,他也給予肯定。午餐約會快結束時,兒子望著父親說:「爸爸!我不知道發生什麼事,不過我很享受和你在一起的這段時間。」父親回應說:「兒子,我也很享受和你在一起啊!」兒子說:「嗯!爸爸,我想今晚在家裡過夜好嗎?就今晚而已,我想看看媽媽和家人,還有我那張舊舊的床。」父親說:「當然可以啊!我們很高興你能和我們在一起。」




  那一整天,父親驚覺當他停止咒詛兒子,而以祝福代之時,情況就有了極大的改變。那晚,當兒子躺在他自己的床上時,父親來到兒子房間,坐下來對兒子說:「孩子,過去多年來我對你很不好,你願意原諒我嗎?」兒子說:「爸爸,我當然原諒你啊!」然後他就抱著父親,他們的關係從此開始和好。而這和好的關係真正是從什麼時候開始的?是從這對父母開始為兒子祝福時開始的。




  不很理解這是什麼原因,但當我們願意祝福而不再咒詛時,上天也會看重我們的祝福。種的是什麼就收成什麼。如果撒下咒詛的種子,我們就收咒詛;若撒下祝福的種子,我們的收成就是祝福。




  藉著祝福而非咒詛,祝福走進負面境遇中,解決了一切人際關係的難題




 




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菁英父母為何教出偏差孩子


 








知名電視節目主持人陳凱倫,獨子陳銳涉入黑幫,遭檢調聲押禁見,就連證嚴法師都嘆「親人難渡」。菁英型父母為何教出偏差孩子?




教養困境沒有速效處方,「親子陪伴」、「自我承擔」是唯二解藥。




「若能折壽喚回寶貝兒,我心甘情願……。」 一月二十四日 ,身為慈濟人的大愛電視台主持人陳凱倫舉行記者會,聲淚俱下談十九歲獨子陳銳涉入黑幫遭羈押事件。鏡頭前,陳凱倫眼神盡是無助,和保持公益形象、長期在「大愛會客室」傳播善念的他,形成高度反差。

高知名度、社會資源豐沛的陳凱倫,是許多人眼中的OK爸媽,為何教養出涉賭圍事的NG寶貝?

記者會上,陳凱倫自述,他最擔心兒子此時剃了光頭關在裡面,「他很天真,跟我一樣天真,」「他七個月前交到一些行為比較偏差的朋友,可能是我們疏忽了,」陳凱倫希望外界再給「銳寶貝」自新機會。




心態不OK

重視形象甚於子女、自認無所不能




然而,看在擁有豐富家族治療臨床經驗的專家眼中,青少年行為偏差根源,並非來自壞朋友等外在環境,而是家庭本身。

家庭最常出現的問題是:一、父母重視自身形象,甚於子女實質問題;二、父母扮演全知角色,以為自己無所不能,無法誠實面對教養困境。

「到這個時候,陳凱倫想的還是自己。」精神科醫師王浩威認為,陳凱倫父子是典型的名流教養症候群,當遭遇教養困境,這群重視公眾形象的父母親,先想到的是外界看待他的眼光。

拿「交到壞朋友」當託辭,背後就存在這樣的心態,王浩威憂心,這句話透過媒體,間接傳到陳銳耳裡,陳銳心裡冒出的OS(對白)會不會是「又來這一套!你們老在演自己的戲」。陳凱倫接受媒體訪問時坦承,他曾對兒子說過,「如果再出狀況,可能讓老爸丟工作。」




管教不OK

孩子偏差寧自力救濟,終變成包庇




政大心理系教授許文耀直言,這群父母得先捫心自問,自己人前、人後的形象是否一致?心理學「鏡像理論」認為,子女經常只是複製父母的人格特質。




把個人成就當作人生軸心,維護職場強人形象,也導致這群高社經地位的爸媽們,當子女出現偏差行為警訊時,寧自力救濟,也不輕易向外界求援。根據報載,陳銳兩年前就因加入幫派,成為學校頭痛人物,陳凱倫夫妻屢次動用私人關係和學校交涉,甚至代為清償陳銳在外數十萬元賭債,但問題仍如滾雪球般越滾越大,最終甚至可能面臨牢獄之災。

台北市天母蘭雅國中校長尤玉莞觀察,菁英型父母對教養子女具強烈主見,未必百分之百認同學校教育,他們甚至有能力選擇學校。從陳銳的個案看到,出現偏差行為警訊,父母為維持自己強勢的全知角色,傾向合理化子女偏差行為,但卻不自覺落入過度保護甚至包庇的心態。

中正大學犯罪防治學系助理教授戴伸峰分析,家庭教育、學校規範、社會法律,是青少年犯罪預防的三道循序護欄,OK爸媽傾向在家庭內處理問題,不讓學校規範介入,一旦家庭教育無效,「一出問題就會很大條,」直接跨過第二道防線,一腳踩進法律的紅線區。




教養不OK

將大人世界的高度競爭,複製子女版




專業形象擺在第一,加上不輕易示弱的防衛心態,是OK父母最常替子女設下的兩道教養迷障;加上無止境的競爭和比較,肩頭上的不可承受之重,常讓NG子女跌倒後無力爬起。

先生在竹科園區上班的人本基金會新竹分會主任李慧貞,家裡有一對就讀國小的女兒,一天,六年級的姊姊問媽媽,「班上只有我沒去補才藝,我們家是不是很窮?」李慧貞驚覺,竹科電子新貴幫子女強化「競爭力」的激烈程度,連女兒都備感壓力。

李慧貞說,竹科園區上班的爸媽,不但工作高度競爭,連小孩成績也被當個人競爭力的一部分。若上司和下屬的子女同校,主管就存在兒子成績不能輸部屬女兒的莫名比較心態,且篤信花錢補習就該有效果、有投入就該有產出的生產邏輯,孩子考九十分,父母眼中看到的是沒拿到的十分。




回到陳銳個案,陳凱倫在記者會上坦言,拿下金鐘獎那一夜,兒子曾對他說:「爸,做你的兒子,好大的壓力。」

「竹科新貴從職場上內化的思考邏輯是良率、SOP(標準作業程序),」李慧貞說,因此,當孩子出現偏差行為,父母不是要求他補更多習,就是想辦法送國外,以為找到解決問題的速效捷徑。

王浩威形容這群OK爸媽,提供的是「功能過度發達」家庭,加上缺乏自我反省,埋下依賴、反叛、邊緣化的NG小孩症狀種子卻不自知,外在環境只是或早或晚,啟動一連串偏差行為的扳機。




走出困境處方一

掌握十年陪伴黃金期,大量對話




然而,教養困境沒有速效處方,「親子陪伴」、「自我承擔」是唯二解藥。

對多數面臨職場高度競爭壓力的雙薪父母來說,一趟親子旅行或徹夜促膝長談的陪伴,往往是遙不可及的奢侈。更何況,子女繁重的課業壓力,總是比慢火加溫才能營造的親子關係來得迫切。OK父母們總會舉手發問,在極度壓縮的時間,如何達到「重質不重量」的親子溝通效果?

「很不幸,你期待的這個答案並不存在。」游乾桂、汪培珽,兩位親子書籍暢銷作家,不約而同給了相同的回答。

「得先有量,才能談質,」游乾桂強調,賺更多錢享受成就感,還是多陪孩子經營幸福感,就像魚與熊掌無法得兼的選擇題,如果OK爸媽的人生清單中,金錢事業仍重於一切,要維繫成功的親子關係,無異緣木求魚。

提出「父母保存期限最多十年」主張的汪培珽同樣認為,對OK爸媽來說,「用錢養孩子」比「用時間養孩子」容易,但寶貝成長歲月一去不回頭,五歲之前子女依賴你的保護,十五歲之後開始尋求獨立,錯失五歲到十五歲至多十年和孩子深度對話的黃金期,等於自己先舉牌放棄扮演父母親的角色




「大量對話重要性在於,沒讓寶貝有機會開口,有些事你一輩子永遠不會知道,」汪培珽觀察,吝於花時間陪伴子女的爸媽,多半給零用錢給得大方,他忙於工作的先生就是如此,女兒要兩百他卻硬塞五百;全職媽媽的她,零用錢就給得錙銖必較,「我敢不給,因為我總陪伴著她們姊妹。」




走出困境處方二

教兒女自我承擔,避免關愛變溺愛




游乾桂提醒,協助孩子們練習承擔,更是親子陪伴不能少的功課。他舉例,早年農業社會,子女放學後得燒柴煮飯分擔家務,就是一種承擔;以他自己為例,每年會告訴孩子今年家中收支狀況,也能彼此共同分擔家庭壓力,「練習自我承擔,是避免對寶貝的關愛氾濫成溺愛,不能失守的馬其諾防線。」



游乾桂認為,OK爸媽習慣一肩扛起全家壓力,「我那麼辛苦,你就得聽我的」,心態如此自然想下指導棋;但只有讓子女分擔父母壓力、面對挫折,讓出子女自我茁壯的空間,才是OK的教養心態。



NG
小孩從來不缺的,是追求完美的OK爸媽,但成長最需要的陪伴與承擔,卻極匱乏。期待NG小孩變回OK小孩,每位父母身上,其實早已備妥解方。




延伸閱讀:1分鐘確認你和子女的親密關係

1、不管多忙碌,我每天和孩子至少有20分鐘獨處的時間。

2
、我和孩子相處的時候,心情愉快的狀態多過心情差的次數。

3
、和孩子在一起,我經常摸他的頭、拍肩,或者是彼此擁抱。

4
、孩子說話的時候,我能耐心的聽完。

5
、和孩子對話,除非必要,我不會說「你應該……」、「你最好……否則」、「你再……我就要……」。

6
、孩子願意經常告訴我,學校生活許多我不知道的事情。

7
、出門旅遊之前,我會先和孩子溝通行程。

8
、我要求孩子的每一件事情,自己也都能做到。

9
、我會把工作上遭遇的壓力,找機會說給孩子聽。

10
、我同意,孩子的快樂比成績重要。



請計算「是」與「否」各有幾個,再看測量結果:



1.
超過5道題目答案是否定的,親子關係亮紅燈

今天別加班,快回家補修親子學分。



2.
超過5道題目答案肯定,親子關係亮黃燈

寶貝成長不等人,別拖延,立刻做就對!



3. 10
題都答「是」,親子關係亮綠燈






 




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